Refund Policy

Nous avons une politique de retour de 15 jours, ce qui signifie que vous disposez de 15 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, dans son emballage d'origine.

Veuillez noter que toutes les commandes sont soumises à des frais d'annulation et de réapprovisionnement de 10 %. Nous nous réservons également le droit de révoquer l'accès à notre programme Build-A-Box en cas d'annulations excessives.

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger.

Contactez-nous à info@topcollectibles.ca pour toute question concernant un retour ou un dommage.

Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non.

S'il est approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement original. N'oubliez pas qu'il peut falloir un certain temps à votre banque ou à votre compagnie de carte de crédit pour traiter et afficher le remboursement.