Build-A-Box Program

***English Version***

First, please note that the "Build-A-Box" program is only available in Canada.

How does it work?

1st Step: 

Begin your "Build-A-Box" experience by choosing the "Start a Box" shipping option. This is the first step to creating a personalized box with your favorite collectibles. 

We store, you continue your shopping: Once the "Start a Box" option is selected, we will hold your initial order in our warehouse. This allows you to continue shopping without having to pay shipping fees multiple times. (The shipping fee for your box is included in the "Start a Box".)

2nd Step: 

For each subsequent order, select the "Add to My Box" shipping option. This is totally free ! These orders will be added to your box without additional shipping charges. 

No pressure: Take your time ! You can continue to add items to your box at your own pace. We will keep all your items safe until you are ready to have them shipped.

3rd Step: 

Contact us for shipping: When you are ready to receive your items, simply contact us. We will prepare your box for shipping, confirm all the items present in your box, and get them ready for a secure delivery right to your door. All our packages come with a tracking number.

4th Step: 

Your personalized "Build-A-Box" will arrive filled with the items you have carefully chosen over time.

5th Step: 

Once your box is received, you can start a new one ! Simply redo step 1 !

Clarity of the Policy

Retention Period: We can hold your items for a maximum of 6 months from your first "Start a Box" order.

Shipping Fees: If your box reaches a certain size or too heavy a weight, additional shipping fees may apply. We will always inform you in advance.
Please note that free shipping for orders reaching a certain amount is not compatible with the "Build-A-Box" program.

Automatic Shipping: In order to prevent packages from becoming too heavy and risking damage to your collectibles, we reserve the right to automatically ship your box as soon as it is full. You will then receive a shipping confirmation with tracking details.

We designed the "Build-A-Box" program to make your collecting experience more convenient and enjoyable. If you have any questions or need help, our customer service is here for you !

Happy collecting !

Please note that all orders are subject to a 10% cancellation and restocking fee. We also reserve the right to withdraw access to our Build-A-Box program in case of excessive cancellations.  

Premièrement, veuillez noter que le programme « Build-A-Box » est admissible au Canada seulement.

Comment cela fonctionne ?

1ère étape :

 Démarrer votre boîte ! 

Commencez votre expérience "Build-A-Box" en choisissant l’option d’expédition "Start a Box". C'est la première étape pour créer une boîte personnalisée avec vos objets de collection préférés. 

Nous stockons, vous continuez vos achats : Une fois l'option "Start a Box" sélectionnée, nous conserverons votre commande initiale dans notre entrepôt. Cela vous permet de continuer à magasiner sans avoir à payer plusieurs fois les frais d'expédition. 

(Les frais d'expédition de votre boîte sont compris dans le « Start a Box ».)

2e étape : 

 Ajoutez à votre boîte ! 

Pour chaque commande suivante, sélectionnez l'option d’expédition "Add to My Box". C'est totalement gratuit ! Ces commandes seront ajoutées à votre boîte sans frais d'expédition supplémentaires. 

Aucune pression : Prenez votre temps ! Vous pouvez continuer à ajouter des articles à votre boîte à votre rythme. Nous conserverons tous vos articles en toute sécurité jusqu'à ce que vous soyez prêt à les faire expédier.

3e étape : 

 Prêt à expédier ? 

Contactez-nous pour l’expédition : Lorsque vous êtes prêt à recevoir vos articles, il vous suffit de nous contacter. Nous préparerons votre boîte pour l'expédition et nous confirmerons tous les articles présents dans votre boîte et nous les préparerons pour un envoi sécurisé jusqu'à votre porte. Tous nos colis viennent avec un numéro de suivi.

4e étape :

 Profitez de vos trésors Réception de votre boîte : 

Votre "Build-A-Box" personnalisée arrivera remplie des articles que vous avez soigneusement choisis au fil du temps.

5e étape : 

Recommencez ! 

Une fois votre boîte reçue, vous pourrez en commencer une nouvelle ! Simplement refaire l'étape 1 !

 Clarté de la politique

Durée de conservation : Nous pouvons conserver vos articles pendant un maximum de 6 mois à partir de votre première commande "Start a Box".

Frais d’expédition : Si votre boîte atteint une certaine taille ou un poids trop important, des frais d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer. Nous vous informerons toujours à l'avance.

Veuillez noter que les frais de livraison gratuite atteignant un certain montant ne sont pas compatibles avec le programme « Build-A-Box ».

Expédition automatique : Afin d’éviter que les colis ne deviennent trop lourds et ne risquent d'endommager vos objets de collection, nous nous réservons le droit d'expédier automatiquement votre boîte dès qu’elle est pleine. Vous recevrez alors une confirmation d'expédition avec les détails de suivi.

Nous avons conçu le programme "Build-A-Box" pour rendre votre expérience de collection plus pratique et agréable. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, notre service client est là pour vous aider !

Bonne collection !

Veuillez noter que toutes les commandes sont soumises à des frais de 10 % pour annulation et réapprovisionnement. Nous nous réservons également le droit de retirer l’accès à notre programme Build-A-Box en cas d’annulations excessives.