Refund Policy

Tenemos una política de devolución de 15 días, lo que significa que tienes 15 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, en su embalaje original.

Ten en cuenta que todos los pedidos están sujetos a un cargo por cancelación y reposición del 10%. También nos reservamos el derecho de revocar el acceso a nuestro programa Build-A-Box en casos de cancelaciones excesivas.

Por favor inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo es defectuoso, está dañado o si recibes el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Contáctanos en info@topcollectibles.ca para cualquier pregunta sobre devoluciones o daños.

Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, y te haremos saber si el reembolso fue aprobado o no.

Si es aprobado, se te reembolsará automáticamente en tu método de pago original. Recuerda que puede tomar algún tiempo para que tu banco o compañía de tarjeta de crédito procese y publique el reembolso.